Корпоративный мессенджер Slack: обзор «убийцы Skype и внутрикорпоративной электронной почты»

Существует множество сервисов для общения, включая внутрикорпоративное общение, но ни один из них не смог добиться такой популярности, как Slack. Что это за сервис, как он работает и почему Slack стал основным рабочим мессенджером по всему миру?

Корпоративный мессенджер - это простой и недорогой способ установить коммуникацию между сотрудниками. Он особенно полезен для крупных организаций и компаний, чьи работники находятся в удаленных местах или "на поле". Социальные сети не являются лучшим выбором: в них люди делятся личной информацией, и многим не нравится смешивать личную и профессиональную жизнь. Кроме того, функциональность мессенджеров в социальных сетях ограничена, контроль за соответствием общения сотрудников неэффективен, и, следовательно, защита информации сложна.

История создания Slack – это история о том, как случайность может часто стать причиной великих достижений. В 2013 году Стюарт Баттерфилд, один из создателей фотосервиса Flickr, запустил Slack практически случайно как побочный продукт разработки онлайн-игры Glitch. Задача Slack заключалась в возможности обмена сообщениями между разработчиками игры Glitch.

Несмотря на то, что игра так и не была выпущена, Slack обрел огромную популярность среди пользователей в IT-сфере, и уже в 2014 году было принято решение выпустить коммерческую версию мессенджера. К концу того же года инвесторы оценили Slack в более чем миллиард долларов, а количество его пользователей достигло отметки в 268 тысяч человек. Сегодня эта цифра составляет уже 1,5 миллиона, и Slack является одним из основных инструментов в корпоративной коммуникации.

Интересный факт состоит в том, что на данный момент компания Slack оценивается в пять миллиардов долларов, что свидетельствует об огромном потенциале данного инструмента. Кроме того, данный сервис стал самым динамично развивающимся бизнес-приложением в мире.

До появления Slack большинство компаний использовало Skype, внутрикорпоративную почту или мессенджеры в социальных сетях для связи внутри компании. Однако данные решения не всегда отвечали потребностям пользователей. И вот тогда-то необходимость в более гибком инструменте стала настолько явной, что Баттерфилд предложил новый мессенджер, который позднее стал Slack.

Slack: что это и зачем нужно?

Основанный в 2013 году, Slack изменил мир корпоративной коммуникации. Первоначально это было приложение для общения между технологическими компаниями, но основатель Slack Стюарт Баттерфилд призвал пользователей оставлять отзывы и помогать ему улучшать приложение. Благодаря этому Slack стал не просто мессенджером для IT-компаний, а универсальным инструментом для коммуникации в любой организации и даже в личных целях. Вот, что делает Slack особенным и зачем вы его можете использовать.

Несколько особенностей Slack:

• Каналы - для каждой темы или отдела можно создать отдельный канал и пригласить туда, сколько угодно людей.
• Интеграции - Slack может быть синхронизирован с множеством других сервисов, таких как Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, Dropbox и многими другими, что облегчает работу с различными инструментами.
• Аудио-видеозвонки и конференции - Slack предоставляет функции для общения в авдио- и видеоформатах а также для проведения конференций.
• Опросы и голосование - вы можете проводить быстрые опросы или голосования в Slack.
• Мобильные версии - Slack имеет мобильные версии приложения для iOS и Android, что делает вашу коммуникацию расти мобильной и удобной.
• Приватные чаты - вы можете иметь приватный чат для двух сотрудников или целой группы.
• Задачи - в ходе работы вы можете создавать задачи, управлять ими и отслеживать состояние выполнения.
• Рабочий календарь - пользователи могут создавать и просматривать календари других каналов и делиться мероприятиями.
• Пользовательский статус - вы можете настроить свой личный статус: уведомлять коллег о присутствии, уходе и блокировать оповещения на определенный срок.
• Документы и ссылки - Slack делает легким добавление и сохранение ссылок и файлов.
• Упоминание пользователей - есть возможность теговать отдельных пользователей в групповых чатах.
• Демонстрация экрана - во время видеозвонков и конференций вы можете показать свой экран в реальном времени.
• Поиск по сообщениям - Slack имеет мощный поиск по сообщениям, что делает его удобным в использовании.
• Статистика использования - функция статистики помогает вам следить за использованием Slack в вашей организации.

Итак, Slack предоставляет глубокие возможности для улучшения коммуникации в организации. Для начала можно начать создавать каналы, добавлять интеграции и проводить быстрые встречи через аудио- или видеозвонки. Если у вас есть большой проект, вы можете использовать Slack для управления задачами. Slack имеет бесплатную и платную версии, и вы можете выбрать подходящий вариант для вашей организации. Запустите Slack и поймите, почему он настолько популярен в мире бизнес-коммуникации.

Мессенджер Slack имеет свои плюсы и минусы. Он обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом и широким функционалом, что делает его очень удобным в использовании. Установка приложения также не вызывает особых проблем: достаточно скачать его или открыть страницу в любом браузере, зарегистрироваться и начать работу.

Другим преимуществом мессенджера является то, что его можно использовать бесплатно и без ограничений по времени. Тем не менее, бесплатная версия имеет свои ограничения, такие как невозможность организации видеоконференций, хранилище файлов объемом в 5 Gb и ограниченный доступ к функции поиска по сообщениям.

Для расширения функционала и возможностей мессенджера Slack предлагает платные версии Standart и Plus. Их стоимость составляет 6,67$ и 12,5$ соответственно за каждого активного пользователя в месяц. Платные версии позволяют получить больший объем для хранения файлов, организовывать видеоконференции с участием до 15 участников, а также использовать другие функции.

Однако, следует учитывать недостатки мессенджера Slack. Один из них - отсутствие русификации, что затрудняет использование сервиса большинством пользователей. Стоит отметить также его высокую потребность в оперативной памяти.

В целом, Slack является удобным и гибким инструментом для общения внутри компании, который подходит любому типу бизнеса вне зависимости от масштабов и отрасли. Несмотря на достоинства, следует учитывать, что мессенджер все же не может заменить внутрикорпоративную социальную сеть и его функционал ограничен. Однако, все зависит от потребностей конкретной компании.

Фото: freepik.com