Работа с обращениями граждан должна быть более эффективной
На этом в ходе оперативно-хозяйственного совещания акцентировал внимание руководителей структурных подразделений первый заместитель главы администрации Иван Имгрунт «Исполнительскую дисциплину на местах будем повышать,
«Исполнительскую дисциплину на местах будем повышать, - подчеркнул он. – Прежде всего, необходимо уйти от шаблонных отписок в ответах на обращения граждан. Письменные ответы необходимо готовить более тщательно, особенно в случае отказа ответ должен быть максимально аргументированным».
При этом первый заместитель подчеркнул, что самое главное в данном вопросе – «живой» контакт с заявителем.
«Все исполнители в обязательном порядке должны дать ответ не только в письменной форме, но и наладить общение с заявителем – созвониться с ним и пояснить по какой причине дается тот или иной ответ, особенно это важно в случае отказа», - подчеркнул первый заместитель главы администрации.
Отдел информационной политики Администрации города Ялта
Последние новости
Профилактика гриппа и ОРВИ: важные рекомендации
ООО 'АРСЕНАЛ МС' делится ключевыми советами по защите от вирусов.
Ялта должна аннулировать разрешения на рекламные конструкции
УФАС требует соблюдения антимонопольного законодательства.
Мужчина осужден за хранение немаркированных табачных изделий
В Нижнегорском районе мужчина получил штраф за незаконное приобретение табака.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований