Более 20 000 клиентов посетили "цифровые офисы" РНКБ

Более 20 тысяч человек стали клиентами отделений РНКБ нового формата – «цифровых офисов», в которых финансовые операции совершают сами посетители.

Услуги здесь осуществляются только с помощью смартфонов и высокоскоростного wi-fi соединения, а сотрудники банка обучают клиентов пользоваться финансовыми услугами самостоятельно с помощью мобильного приложения.

Первый такой офис был открыт в Симферополе в 2020 году, а сегодня их уже семь – два в Симферополе, два в Керчи, один в Евпатории, и два в Севастополе.

Посетители цифровых офисов за два года оформили около 33 тысяч банковских продуктов. 57% клиентов оформили дебетовые карты, 27% установили мобильное приложение на свои смартфоны и научились им пользоваться, еще 16% открыли депозиты. При этом финансовая операция, совершенная в мобильном приложении банка, идентична стандартной операции в отделении: все электронные документы по оформленным услугам хранятся в мобильном приложении клиента и доступны в любое время.

Интересно, что средний возраст посетителей составляет 43-45 лет, 60% из них женщины, 40% - мужчины.

- Благодаря нашим "цифровым офисам" желающие могут обучаться комфортному использованию банковских услуг и основам финансовой грамотности, - говорит заместитель председателя правления РНКБ Николай Билан. – Большинство всех платежей в нашем банке осуществляются дистанционно, многие услуги тоже можно оформлять без визита в офис, и мы готовы показать нашим клиентам, насколько это просто и удобно.

Адреса цифровых офисов:

1) г. Симферополь, проспект Кирова/улица Набережная имени 60-летия СССР, 56/37;

2) г. Симферополь, улица Севастопольская, 30/7;

3) г. Керчь, улица Орджоникидзе, 36/11;

4) г. Керчь, улица Войкова, 23/35;

5) г. Евпатория, проспект Ленина, 51/50;

6) г. Севастополь, улица Генерала Петрова, 1;

7) г. Севастополь, улица Ленина, 33.